Enquête de satisfaction auprès des usagers - 2012

 
 

Enquête du 29 octobre au 9 novembre 2012

Conclusion de l'enquête

94,7% des usagers sont satisfaits de leur contact avec les services de la préfecture.

Les points forts

  • des horaires adaptés
  • l’orientation des usagers vers le bon service
  • un accueil courtois et adapté

 Les points d’amélioration

  • la maîtrise du temps d’attente et la mise en place d’une nouvelle signalétique pour le service des immatriculations
  • la confidentialité du pré-accueil et des guichets séjour
  • le respect des délais de réponse aux courriers et courriels